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CONTINUIAMO A DARVI IL BENVENUTO CON IL NOSTRO CALORE E MAGGIOR SICUREZZA

“In cuore abbiamo tutti un cavaliere pieno di coraggio, pronto a rimettersi sempre in viaggio.”   Gianni Rodari


In questi mesi le strutture Vestas Hotels & Resorts - Eos Hotel, Hotel President e Risorgimento Resort - non si sono mai fermate, garantendo un presidio territoriale ininterrotto.


Il nostro programma speciale “Vestas caring experience” prevede l’applicazione di specifiche procedure nel pieno rispetto delle disposizioni nazionali e regionali in merito a sanificazione e igiene.


Le parole chiave sono “sicurezza, esperienza esclusiva e servizio clienti personalizzato”, concetti che tutelano sia la salute degli ospiti sia l’atmosfera “di svago e benessere olistico” tipica di un viaggio alla scoperta della nostra terra.


Ecco le attenzioni speciali che riserviamo ai nostri ospiti:

Personal concierge: uno dei nostri punti di forza è proprio la figura del concierge che ha sempre avuto un ruolo fondamentale nella relazione con l’ospite. La sua vicinanza, i consigli su cosa fare e una vasta gamma di esperienze esclusive e personalizzate fanno parte dei servizi offerti.
Data l’importanza di questa figura, abbiamo incrementato le fasi di contatto online prima dell’arrivo in cui il nostro personale anticiperà i bisogni del cliente favorendo le necessità di distanziamento e privacy ( preferenze per la colazione, documenti per il check-in o packed lunch/breakfast) e risponderà a tutti i suoi quesiti, offrendo anche una consulenza gratuita su tour esperienziali.

La colazione è servita à la carte con un accurato servizio di Room Service il quale è offerto gratuitamente.
Il nostro “Espera – Wine Bar” propone il servizio al tavolo e nelle aree dedicate, le distanze di sicurezza sono rispettate riducendo i posti disponibili, in modo tale da assicurare ai clienti la privacy necessaria.

“Welcome safety kit” l’ospite potrà richiedere al concierge i dispositivi di protezione individuale come guanti, mascherine e salviette igienizzanti.

VESTAS HOTELS & RESORTS

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